Chính sách bảo mật thông tin

1. Mục đích và phạm vi thu thập
1.1. Việc thu thập dữ liệu trên website của chúng tôi bao gồm dữ liệu cá nhân cơ bản và dữ liệu cá
nhân nhạy cảm (theo quy định của Nghị định 13/2023/NĐ-CP), được liệt kê dưới đây:
  Họ tên
  Địa chỉ email
  Ngày sinh
  Địa chỉ thanh toán và/hoặc giao nhận hàng hóa
 Tài khoản ngân hàng và thông tin thanh toán
 Số điện thoại
  Giới tính
  Thông tin được gửi bởi hoặc liên quan đến (các) thiết bị được sử dụng để truy cập vào các
dịch vụ hoặc nền tảng của chúng tôi.
  Thông tin về mạng của bạn, bao gồm danh sách liên hệ của bạn khi đồng ý chia sẻ trên thiết
bị của bạn, và những người và tài khoản mà bạn có tương tác.
  Hình ảnh hoặc âm thanh hoặc video.
 Thông tin về nhân thân được cấp bởi chính phủ hoặc các thông tin khác phục vụ cho các
mục đích đánh giá pháp lý, nhận biết khách hàng, xác minh thông tin và/hoặc phòng chống
gian lận của chúng tôi.
  Dữ liệu truyền thông hoặc liên lạc, ví dụ như các tùy chọn nhận thông tin quảng cáo từ chúng
tôi hoặc các bên thứ ba của bạn, tùy chọn phương tiện liên lạc và lịch sử thông tin liên lạc
với chúng tôi và các bên thứ ba khác.
  Thông tin sử dụng và giao dịch, bao gồm chi tiết về lịch sử tìm kiếm, giao dịch, quảng cáo
và nội dung hiển thị mà tương tác với nền tảng, cũng như các sản phẩm và dịch vụ có liên
quan của bạn.
 Dữ liệu về địa điểm.
  Bất kỳ thông tin nào khác về người dùng khi người dùng đăng nhập để sử dụng các dịch vụ
hoặc nền tảng của chúng tôi, và khi người dùng sử dụng các dịch vụ hoặc nền tảng, cũng
như thông tin về việc người dùng sử dụng các dịch vụ hoặc nền tảng của chúng tôi như thế
nào.
  Dữ liệu tổng hợp về nội dung người dùng sử dụng.
1.2. Đây là các thông tin cơ bản cần thiết để chúng tôi có thể tiện liên hệ lại với Người Tiêu Dùng
nhằm mục đích tư vấn bán hàng hoặc các vấn đề liên quan nhằm đảm bảo quyền lợi cho cho Người
Tiêu Dùng.
1.3. Khách hàng sẽ tự chịu trách nhiệm về bảo mật và lưu giữ mọi hoạt động sử dụng dịch vụ dưới
thông tin mà mình cung cấp và hộp thư điện tử của mình. Ngoài ra, khách hàng có trách nhiệm
thông báo kịp thời cho website của công ty về những hành vi sử dụng trái phép, lạm dụng, vi phạm
bảo mật, lưu giữ tên đăng ký và mật khẩu của bên thứ ba để có biện pháp giải quyết phù hợp.
1.4. Việc thu thập thông tin của Người Tiêu Dùng không nhằm mục đích cá nhân, chúng chỉ được sử
dụng để cải thiện dịch vụ Người Tiêu Dùng của công ty chúng tôi cũng như giải quyết kịp thời
nhu cầu của Người Tiêu Dùng.

2. Thời điểm ATC Wine Merchant sẽ/có thể thu thập dữ liệu cá nhân
ATC Wine Merchant sẽ/có thể thu thập dữ liệu cá nhân của bạn trong các trường hợp sau:
 Khi bạn thực hiện giao dịch mua hàng trên ATC Wine Merchant, như đặt hàng hoặc chấp
nhận đơn hàng
  Khi bạn cung cấp phản hồi hoặc gửi khiếu nại cho chúng tôi
  Khi bạn giao tiếp với chúng tôi qua các kênh như điện thoại (có thể được ghi âm), email, thư
từ, mạng xã hội hoặc gặp mặt trực tiếp
  Khi bạn gửi dữ liệu cá nhân của mình vì bất kỳ lý do nào khác; và/hoặc
  Khi bạn tham gia các hoạt động khác trên nền tảng của chúng tôi

3. Thông tin do Người Tiêu Dùng cung cấp được sử dụng với mục đích:
 Liên hệ xác nhận đơn hàng và giao hàng cho khách hàng khi nhận được yêu cầu từ khách
hàng
 Cung cấp thông tin về sản phẩm đến khách hàng nếu có yêu cầu tư khách hàng
  Gửi email tiếp thị, khuyến mại, kiến thức liên quan, các thông tin về các hoạt động có liên
quan đến sản phẩm mà công ty kinh doanh
  Ngăn ngừa các hoạt động phá hủy, chiếm đoạt tài khoản người dùng của Người Tiêu Dùng
hoặc các hoạt động giả mạo Người Tiêu Dùng
  Liên lạc và giải quyết khiếu nại với Người Tiêu Dùng
  Không sử dụng thông tin cá nhân của người dùng ngoài mục đích xác nhận và liên hệ có liên
quan đến giao dịch tại công ty
  Trong trường hợp có yêu cầu của cơ quan quản lý nhà nước có thẩm quyền.

4. Thời gian lưu trữ thông tin
Dữ liệu cá nhân của Người Tiêu Dùng được lưu trữ bảo mật trên hệ thống của chúng tôi. Chỉ khi nào
Người Tiêu Dùng không còn tiềm năng hay không còn sử dụng dịch vụ của chúng tôi, ban lãnh đạo sẽ
yêu cầu hủy thông tin của Người Tiêu Dùng.

5. Những người hoặc tổ chức có thể được tiếp cận với thông tin đó
Để thực hiện một hay nhiều mục đích nói trên, chúng tôi sẽ/có thể cần phải sử dụng, xử lý, tiết lộ và/hoặc
chuyển giao dữ liệu cá nhân của bạn theo đúng trình tự và quy định của pháp luật hiện hành cho các bên
thứ ba khác. Các bên thứ ba này có thể ở Việt Nam hoặc bên ngoài Việt Nam, bao gồm:
 Nhà thầu, đại lý, nhà cung cấp dịch vụ và các bên thứ ba khác mà chúng tôi thuê để hỗ trợ
hoặc bổ sung cho hoạt động kinh doanh của chúng tôi. Những bên này bao gồm, nhưng
không giới hạn ở những bên cung cấp các dịch vụ quản trị hoặc các dịch vụ khác cho chúng
tôi chẳng hạn như công ty logistic, công ty viễn thông, công ty cung cấp dịch vụ trung gian
thanh toán, ngân hàng, đối tác quảng cáo và truyền thông, công ty phân tích dữ liệu và nghiên
cứu thị trường, công ty công nghệ thông tin, các công ty hoạt động thương mại điện tử.
  Tòa án, cơ quan chức năng có thẩm quyền nếu có yêu cầu.
  Người mua hoặc người thừa nhiệm khác trong trường hợp sáp nhập, thoái vốn, tái cơ cấu,
tái tổ chức, giải thể hoặc bán hay chuyển nhượng một phần hoặc tất cả tài sản của ATC Wine
Merchant, trong đó dữ liệu cá nhân được ATC Wine Merchant lưu giữ về người dùng của
chúng tôi nằm trong các tài sản được chuyển nhượng.

6. Địa chỉ của đơn vị thu thập và quản lý thông tin cá nhân
  Đơn vị thu thập và quản lý thông tin cá nhân: CÔNG TY TNHH PARCELLES. Giấy phép
kinh doanh số 0318278215 do Sở KHĐT TP Hồ Chí Minh cấp ngày 24/01/2024
  Địa chỉ: 124 Điện Biên Phủ 2/F Đakao, Quận 1, Thành phố Hồ Chí Minh, Việt Nam
  Zalo/Whatsapp: +84 865 870 711
  Email: marketing@parcelles.com.vn

7. Phương thức và công cụ để người tiêu dùng tiếp cận và chỉnh sửa dữ liệu cá nhân của mình trên hệ thống thương mại điện tử của đơn vị thu thập thông tin
7.1. Người Tiêu Dùng có quyền chỉnh sửa hoặc hủy bỏ thông tin cá nhân của mình bằng cách liên hệ
trực tiếp với chúng tôi theo số hotline +84 865 870 711 hoặc gửi mail đến địa chỉ
marketing@parcelles.com.vn. Khi tiếp nhận những phản hồi này, chúng tôi sẽ xác nhận lại
thông tin, trường hợp đúng như phản ánh của thành viên tùy theo mức độ, chúng tôi sẽ có những
biện pháp xử lý kịp thời trong vòng 24 giờ.
7.2. Cơ chế tiếp nhận và giải quyết khiếu nại của người tiêu dùng liên quan đến việc thông tin cá nhân
bị sử dụng sai mục đích hoặc phạm vi đã thông báo
7.3. Khi phát hiện thông tin cá nhân của mình bị sử dụng sai mục đích hoặc vi phạm, Quý Khách hàng
khiếu nại đến số hotline +84 865 870 711 hoặc gửi mail đến địa chỉ
marketing@parcelles.com.vn. Khi tiếp nhận những phản hồi này, chúng tôi sẽ xác nhận lại
thông tin, trường hợp đúng như phản ánh của thành viên tùy theo mức độ, chúng tôi sẽ có những
biện pháp xử lý kịp thời trong vòng 24 giờ.

8. Cam kết bảo mật thông tin cá nhân khách hàng
8.1. Thông tin cá nhân của Người Tiêu Dùng được cam kết bảo mật tuyệt đối theo chính sách bảo vệ
thông tin cá nhân. Việc thu thập và sử dụng thông tin của Người Tiêu Dùng chỉ được thực hiện
khi có sự đồng ý của Người Tiêu Dùng đó trừ những trường hợp pháp luật có quy định khác.
8.2. Không sử dụng, không chuyển giao, cung cấp hay tiết lộ cho bên thứ 3 nào về thông tin cá nhân
của Người Tiêu Dùng khi không có sự cho phép đồng ý từ Người Tiêu Dùng.
8.3. Trong trường hợp máy chủ lưu trữ thông tin bị hacker tấn công dẫn đến mất dữ liệu cá nhân Người
Tiêu Dùng, chúng tôi sẽ có trách nhiệm thông báo vụ việc cho cơ quan chức năng điều tra xử lý
kịp thời và thông báo cho Người Tiêu Dùng được biết.
8.4. Ban quản lý yêu cầu các cá nhân phải cung cấp đầy đủ thông tin cá nhân có liên quan như: Họ và
tên, email, điện thoại,…., và chịu trách nhiệm về tính pháp lý của những thông tin trên. Ban quản
lý không chịu trách nhiệm cũng như không giải quyết mọi khiếu nại có liên quan đến quyền lợi
của Người Tiêu Dùng đó nếu xét thấy tất cả thông tin cá nhân của Người Tiêu Dùng đó cung cấp
khi đăng ký ban đầu là không